Tại Đông Y Lợi An, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên trên hết. Vì vậy, Lợi An áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng.

Điều kiện áp dụng chính sách

  • Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên vỏ, chưa qua sử dụng
  • Còn trong thời hạn sử dụng và bảo quản (nếu có)
  • Còn đầy đủ hóa đơn, chứng từ kèm theo sản phẩm

Thời hạn đổi trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quá thời hạn trên, Đông Y Lợi An có thể từ chối hoặc chỉ đồng ý đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương.

Điều kiện đổi trả sản phẩm đã mở seal

Đối với sản phẩm đã mở seal nhưng chưa sử dụng quá 20% và còn đầy đủ tem mác, bao bì, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Xử lý đối với sản phẩm lỗi, hư hỏng

Đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất, Đông Y Lợi An cam kết đổi trả sản phẩm mới cùng loại ngay lập tức.

Hướng dẫn đổi trả sản phẩm

Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc chat trực tiếp với Đông Y Lợi An để được tư vấn. Sau khi hoàn tất thủ tục đổi trả, Đông Y Lợi An sẽ chủ động liên hệ vận chuyển đến tận nơi để nhận lại sản phẩm cũ và giao sản phẩm mới cho quý khách.

Với chính sách đổi trả linh hoạt trên, hy vọng Đông Y Lợi An sẽ mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Hãy liên hệ ngay nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc gì nhé!